もし人々がコンピュータを買うように車を買ったらどうなる？
原文：http://www.leo.org/information/freizeit/fun/cars.html
General Motors（以下GM）は車の運転のしかたを知らない人のためのコールセンターを持っていない。なぜなら、みんなコンピュータを買うみたいに車を買わないからだ。でももし彼らがそうしたと想像してみて。
- コールセンター
- こちらGMコールセンターです。どうされましたか？
- 購入者
- 車に乗って、ドアを閉めたんだけど、何も起こらないんだ！
- コールセンター
- エンジンのキーを入れてまわしましたか？
- 購入者
- エンジンのキーってなんだ？
- コールセンター
- エンジンに電気を送って、モーターを回すものです。
- 購入者
- エンジン？モーター？どうして俺が車を使うのにそんな専門用語を知ってなくちゃいけないんだ？
- コールセンター
- こちらGMコールセンターです。どうされましたか？
- 購入者
- 俺の車、1週間調子よく走ったんだけど、今は全然動かないんだ！
- コールセンター
- ガスタンクが空になっていませんか？
- 購入者
- は？それどうやって確認するんだ？
- コールセンター
- 前のパネルに小さな針のゲージがあって、EとFが印されています。今針はどこを指していますか？
- 購入者
- Eはあるけど、Fはないぞ。
- コールセンター
- Eのすぐ横にFがありませんか？
- 購入者
- いいや、Eのすぐ横はVだ。
- コールセンター
- V！？
- 購入者
- ああ。Cがあって、H、E、次にVだ。で、続いてR、O、L……
- コールセンター
- いえ！違いますお客様！それは車の前です。ハンドルの後ろに座ったときの前にあるパネルのことです。
- 購入者
- ああハンドルね……それってクラクション鳴らす丸いやつのことか？
- コールセンター
- はい。
- 購入者
- 針はEを指してるぞ。これってどういう意味だ？
- コールセンター
- ガソリンスタンドに行って、ガソリンを購入してくださいという意味です。自分でやるか、お金を払ってスタンドに頼めば入れてくれます。
- 購入者
- なに！？俺はこの車に12,000ドルも払ったんだぞ！で、まだ部品を買えって言うのか？俺は全部内臓された車が欲しいんだよ！
- コールセンター
- こちらGMコールセンターです。どうされましたか？
- 購入者
- てめぇんとこの車は糞だ！
- コールセンター
- どうなさいましたか？
- 購入者
- クラッシュした！なにがいけなかったんだ！
- コールセンター
- なにをされたんでしょうか？
- 購入者
- 速く走りたかったから、アクセルを踏み切ったんだ。しばらくの間ちゃんと走ったんだが、クラッシュした。今じゃ動きもしない！
- コールセンター
- 申し訳ございません。ですが、製品の誤用はお客様の責任になります……。
- 購入者
- 誤用？俺はただてめぇんとこのマニュアルに従っただけだ。マニュアルには、ギアをDに入れて、アクセルを踏むって書いてある。俺がやったとおりだ。なのにクラッシュしやがった。
- コールセンター
- 車に乗る前に、マニュアルを全て読みましたか？
- 購入者
- なに？もちろんだ！「”全部”読んだ」って言っただろ！
- コールセンター
- クラッシュしないようにスピードを落とすのを試しませんでしたか？
- 購入者
- それはどうやるんだ？
- コールセンター
- マニュアルを全て読んだとおっしゃったじゃないですかお客様…14ページに載っております。アクセルの横のペダルです。
- 購入者
- ああ、一日中座ってこのマニュアルを読んでる時間なんて無いんだよ。そうだろ？
- コールセンター
- ええ、もちろんでございます。では、この件についていかがいたしましょうか。
- 購入者
- 一番新しいバージョンの速くてクラッシュしないやつを送ってくれ！
